Der Nutzungsrahmen von Spinko: Konto, Kasse, Aktionen
Unsere Nutzungsbedingungen ordnen alles, was ein Konto bei uns begleitet: die Eröffnung in zwei Etappen, die Pflicht zu stimmigen Angaben, die Sumsub-Verifizierung vor der ersten Auszahlung und die Regeln, nach denen Aktionen laufen. Wer den Rahmen kennt, weiß im Streitfall sofort, welcher Absatz zählt.
Der Text gilt für jede Ebene des Kontos: für die Kasse mit ihren Limits und Gebührenregeln, für die Freispiele mit ihren Charge- und Gültigkeitsregeln, für den Selbstauschluss mit seiner Mindestdauer von sechs Monaten. Zwei Grundsätze ziehen sich durch alles: Angaben müssen stimmen, und Aktionen folgen ihren eigenen Bedingungen. Wer sich an beide hält, vermeidet die häufigsten Konflikte, von verfallenen Gewinnen nach zu frühen Auszahlungen bis zu Gebühren auf nicht umgesetzte Einzahlungen.
Erlaubte und regelwidrige Nutzung
| Nutzung | Bewertung bei uns |
|---|---|
| Ein Konto mit stimmigen Angaben führen | erlaubt und erwünscht |
| Einzahlung umsetzen, spielen, auszahlen | erlaubt innerhalb der Kassenregeln |
| Angaben verfälschen oder Konten vervielfachen | regelwidrig, mit Folgen für Guthaben |
| Auszahlung vor erfülltem Bonusumsatz | lässt die Gewinne verfallen |
| Rückbuchung einer Einzahlung | 50 EUR Verwaltungsgebühr, Gewinne können verfallen |
Die Grenzen unserer Verantwortung
Wo unsere Pflicht endet
Wir tragen die Bearbeitung von Anfragen innerhalb der genannten Fenster, die Freigabe der Verifizierung und die Auszahlung freigegebener Beträge; Ergebnisse einzelner Spielrunden liegen dagegen außerhalb jeder Zusicherung, sie bleiben rein zufällig.
Streitfälle und ihr Weg
Ein Streitfall beginnt bei unserer Unterstützung, steigt bei Bedarf zur Geschäftsführung auf und endet, wenn nötig, auf einem Schiedsweg; für den Antrag darauf zählen drei Tage.
Änderungen im laufenden Betrieb
Bedingungen ändern sich mit Aktionen und Regeln; der aktuelle Text steht immer vollständig zur Verfügung, und Abweichungen in einer Aktionsbedingung schlagen den allgemeinen Text. Eine Rückbuchung der Einzahlung zieht eine Verwaltungsgebühr nach sich, und Gewinne aus rückgebuchten Beträgen können verfallen.
Wofür der Rahmen gilt
Der Rahmen umfasst Konto, Kasse, Aktionen und Verifizierung, nicht dagegen die Ergebnisse einzelner Spiele: Slots und Tische arbeiten mit Zufallszahlen, das Jackpot-Ereignis zahlt als Einmalbetrag, und die Regeln jeder Aktion stehen zusätzlich zum allgemeinen Rahmen. Der Selbstauschluss mit seinen sechs Monaten bis fünf Jahren, die siebentägige Abkühlphase für kürzere Pausen und der Selbsttest ergänzen den Rahmen auf den Seiten zum verantwortungsvollen Spielen; die Spielverlaufs-Funktion dokumentiert jede Runde, sodass jede Frage zu einer konkreten Situation mit einem konkreten Verlauf beantwortet werden kann.